Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 3 iunie 2026

Acești Termeni și Condiții ("Termenii") reglementează utilizarea platformei Meșteru' (aplicația web mesteru.app și aplicația mobilă), denumită în continuare "Serviciul", operată de REVERT MKT S.R.L., J2024043810008, CUI RO50930476 ("noi", "Operatorul"). Prin crearea unui cont sau prin utilizarea Serviciului declari că ai citit, ai înțeles și accepți acești Termeni. Dacă nu ești de acord, nu utiliza Serviciul.

1. Definiții

Serviciul — platforma SaaS Meșteru' pentru cotații, facturi, calculator de costuri, pontaj și instrumente AI.
Utilizator / tu — persoana fizică sau juridică ce deține un cont.
Conținut Utilizator — datele introduse de tine (cotații, facturi, clienți, servicii, imagini, date de pontaj).
Abonament — planul plătit care deblochează funcționalități, facturat prin Stripe (web) sau prin App Store / Google Play (in-app).

2. Eligibilitate și cont

Trebuie să ai cel puțin 18 ani și capacitate deplină de a încheia contracte. Serviciul este destinat utilizării profesionale (B2B) de către firme și profesioniști din construcții. Ești responsabil pentru exactitatea datelor de înregistrare, pentru confidențialitatea parolei și pentru toate activitățile desfășurate prin contul tău. Notifică-ne imediat la hello@mesteru.app dacă suspectezi acces neautorizat.

3. Descrierea Serviciului

Meșteru' oferă instrumente pentru crearea de cotații și facturi, generare PDF, calcul automat de costuri și materiale, pontaj GPS pentru angajați, gestionarea clienților și serviciilor, precum și funcționalități bazate pe inteligență artificială (asistent conversațional, voce-în-cotație, analiză foto, extragere din PDF). Putem adăuga, modifica sau retrage funcționalități pentru a îmbunătăți Serviciul.

4. Perioada de probă, planuri și plăți

Probă gratuită: 14 zile, fără card. La final, contul trece pe planul gratuit limitat sau pe planul plătit ales.
Abonamente: facturate lunar sau anual, în EUR, prin Stripe (web). Prețurile și TVA aplicabil sunt afișate la checkout.
Achiziții in-app (iOS/Android): procesate de Apple App Store / Google Play prin RevenueCat; se aplică termenii și politicile de rambursare ale magazinului respectiv.
Credite AI: consumabile, vândute separat; o dată consumate nu se rambursează.
Reînnoire automată: abonamentele se reînnoiesc automat până la anulare. Detalii despre anulare și rambursări în Politica de Rambursare și Anulare.

5. Obligațiile Utilizatorului și utilizare acceptabilă

Te obligi să utilizezi Serviciul legal și să NU:

încalci legea, drepturile terților sau drepturi de proprietate intelectuală;
introduci date false, frauduloase sau conținut ilegal, defăimător ori care lezează demnitatea;
încerci să accesezi neautorizat sistemele, să faci reverse-engineering, scraping masiv, sau să suprasoliciți infrastructura (DoS);
folosești Serviciul pentru spam, malware sau pentru a eluda măsurile de securitate;
revinzi, închiriezi sau oferi Serviciul terților fără acordul nostru scris;
folosești instrumentele AI pentru a genera conținut ilegal sau înșelător.

Putem suspenda sau închide conturile care încalcă acești Termeni, cu sau fără notificare prealabilă, în funcție de gravitate.

6. Proprietate intelectuală

Conținutul Utilizator rămâne proprietatea ta. Ne acorzi o licență limitată, neexclusivă, necesară exclusiv pentru a opera, găzdui, procesa și afișa acest conținut în scopul furnizării Serviciului. Platforma, software-ul, codul, designul, mărcile și logo-urile Meșteru' sunt proprietatea REVERT MKT S.R.L. și sunt protejate de lege. Nu dobândești niciun drept asupra lor în afara dreptului de utilizare prevăzut de acești Termeni și de EULA.

7. Conformitate fiscală și e-Invoicing

Meșteru' este un instrument de productivitate pentru generarea de cotații, facturi și documente comerciale. Meșteru' NU este o platformă de transmisie fiscală oficială și nu este înregistrată ca:

Plateforme Agréée (PA, ex-PDP) în Franța;
intermediar Sistema di Interscambio (SDI) în Italia;
operator e-Factura în Spațiul Privat Virtual ANAF (România);
gateway Verifactu / SII în Spania;
Peppol Access Point în niciun stat membru UE;
operator certificat X-Rechnung / ZUGFeRD în Germania.

Documentele generate (PDF, XML, Factur-X etc.) au valoare de document de lucru. Conformitatea cu obligațiile de raportare fiscală și e-invoicing din orice jurisdicție este responsabilitatea ta exclusivă. Ai obligația să transmiți documentele către autorități prin platformele oficiale, direct sau prin contabilul/expertul fiscal autorizat.

8. Furnizare "AS IS"

Serviciul este furnizat "așa cum este" (AS IS) și "așa cum este disponibil" (AS AVAILABLE), fără garanții explicite sau implicite, inclusiv dar fără a se limita la: comerciabilitate, adecvare pentru un scop anume, exactitatea calculelor fiscale sau matematice, conformitatea cu reglementările fiscale din vreo jurisdicție, sau disponibilitate continuă. Nu garantăm funcționare fără erori, întreruperi sau pierderi de date.

9. Limitarea răspunderii

Răspunderea totală cumulativă a REVERT MKT S.R.L. pentru orice pretenție derivată din utilizarea Serviciului, indiferent de temeiul juridic, este limitată la suma efectiv plătită de tine în ultimele 12 luni anterioare evenimentului care a generat pretenția. Nimic din acești Termeni nu limitează răspunderea care nu poate fi exclusă legal (de ex. dol, culpă gravă, vătămare corporală).

În niciun caz nu vom fi răspunzători pentru:

daune indirecte, accidentale, consecvențiale, speciale sau punitive;
pierderi de profit, de afaceri, oportunități comerciale sau de reputație;
amenzi, penalități, dobânzi de întârziere sau alte sancțiuni impuse ție de orice autoritate fiscală sau administrativă;
pierderi din neconformitatea documentelor, neemiterea, întârzierea sau respingerea facturilor de către platformele oficiale de e-invoicing;
pierderi de date, indisponibilitate temporară sau coruperea Conținutului Utilizator.

10. Indemnizație

Te angajezi să indemnizezi și să aperi REVERT MKT S.R.L., administratorii, angajații și partenerii săi față de orice pretenție, acțiune, daună sau cost (inclusiv onorarii rezonabile de avocat) ridicate de un terț, autoritate fiscală sau client final al tău, derivate din: (i) utilizarea Serviciului; (ii) Conținutul Utilizator; (iii) nerespectarea obligațiilor tale legale, fiscale sau contractuale; (iv) orice declarație incorectă sau fraudă comisă prin intermediul Serviciului.

11. Suspendare și încetare

Poți închide contul oricând din setări — vezi Ștergerea Contului și a Datelor. Putem suspenda sau înceta accesul pentru încălcarea Termenilor, neplată sau cerințe legale. La încetare, dreptul tău de a folosi Serviciul încetează imediat; clauzele care prin natura lor supraviețuiesc (proprietate intelectuală, limitarea răspunderii, indemnizație, lege aplicabilă) rămân în vigoare.

12. Modificarea Termenilor

Putem modifica acești Termeni. Modificările substanțiale vor fi notificate prin email sau în aplicație cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării după data intrării în vigoare constituie acceptare. Dacă nu ești de acord, poți înceta utilizarea și închide contul.

13. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile se soluționează amiabil; în lipsa unei soluții, sunt de competența instanțelor de la sediul REVERT MKT S.R.L., fără a aduce atingere drepturilor imperative ale consumatorilor. Consumatorii pot apela la ANPC sau la platforma europeană SOL/ODR — vezi Mențiuni Legale.

14. Contact

REVERT MKT S.R.L. · Nr. Reg. Com. J2024043810008 · CUI RO50930476 Sat Gherăești, Comuna Gherăești, Str. Zorelelor Nr. 4, Județul Neamț, cod poștal 617205, România Email: hello@mesteru.app · Tel: +40 765 351 363

Documente legale

REVERT MKT S.R.L. · Nr. Reg. Com. J2024043810008 · CUI RO50930476
Sat Gherăești, Comuna Gherăești, Str. Zorelelor Nr. 4, Județul Neamț, cod poștal 617205, România
hello@mesteru.app · +40 765 351 363